Центр помощи
Чем можем помочь?
Найдите ответы на частые вопросы или напишите нам напрямую.
Аккаунт и вход
На каких языках доступно приложение?
Приложение на казахском и русском. Язык переключается в настройках одним касанием — переустанавливать ничего не нужно.
Как войти в аккаунт?
По номеру телефона, по электронной почте, через Google или Apple. Код для входа придёт в SMS или на почту.
Как удалить аккаунт?
В приложении, в разделе «Профиль», отправьте запрос на удаление. Дальше есть несколько дней: войдёте в этот срок — удаление отменится. После этого данные стираются безвозвратно.
Подписка и VIP
Keskin — это бесплатно?
Приложение бесплатное. У каждого сериала первые серии открыты — обычно 6–10. Дальше нужен VIP: 990 ₸ в месяц.
Что даёт VIP?
990 ₸ в месяц. VIP открывает остальные серии, убирает рекламу и разрешает скачивать их для просмотра офлайн. Оплата проходит через App Store или Google Play — там же подписка и отменяется.
Просмотр и устройства
На каких устройствах работает приложение?
iPhone, iPad, телефоны и планшеты на Android и Android TV. Один аккаунт — на всех экранах: остановили на телефоне, продолжили на телевизоре.
Можно ли смотреть без интернета?
Да. Скачайте серии, пока есть сеть, и смотрите их в самолёте, в метро или в дороге. Загрузка платных серий открывается с VIP.
Контент
Что можно смотреть в Keskin?
Полнометражные фильмы, многосерийные сериалы и вертикальные короткие драмы, снятые под телефон.
Что такое короткие драмы?
Вертикальный мини-сериал: серия длится несколько минут и обрывается на самом интересном. Телефон разворачивать не нужно — листнули вверх, и пошла следующая.
Не нашли ответа?
Напишите нам в WhatsApp или на почту — с радостью поможем.