О входе: как аккаунт хранит ваш VIP, список и историю просмотра

Откройте эпизод и нажмите значок скачивания. Скачанное потом лежит в Меню → «Мои скачивания». Скачивание работает только для эпизодов, которые вам уже доступны: бесплатных и премиум-эпизодов, открытых подпиской VIP.

Четыре способа входа

• Номер телефона — код по SMS
• Электронная почта — код на почту
• Google
• Apple

Почему способ важен

Эти четыре варианта — отдельные способы входа. Если вы сначала зарегистрировались по номеру телефона, а потом нажали «продолжить через Google», может создаться второй аккаунт со своим балансом. Решение простое: всегда входите тем способом, которым воспользовались в первый раз.

Если сменили телефон

Установите приложение и войдите так же, как раньше — баланс, открытые эпизоды, VIP, список и история просмотра вернутся: они на сервере, а не на устройстве. Единственное, что не переносится, — скачанные файлы: они остаются в памяти приложения на старом телефоне.

Добавьте второй способ входа

Во вкладке Меню нажмите карточку со своим именем, чтобы открыть профиль — рядом с номером телефона и почтой есть карандаш, через него можно добавить к аккаунту ещё один способ входа. Лучше сделать это заранее: если потеряете доступ к SIM-карте, останется вход по почте.

Про коды

Код из SMS или письма одноразовый и действует недолго. Если код не приходит, лучше немного подождать, чем запрашивать снова и снова — слишком частые запросы временно ограничиваются.

Если остались вопросы, посмотрите центр помощи.